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后勤信箱

第080511001号来信
主题	使用8个月的校园卡磁性消失
来信内容	我是研一，去年九月份入学，不久校园卡丢失补办了一张。到现在约八个月左右。 2008年5月10号中午在玉泉三食堂打完米饭后，打菜时无法刷卡，被告知卡磁性消失。去三食堂电脑部询问，说道因为我的卡不够平整，有一处弯折必须花费20元补卡。但是这处不平整长度只有0.5cm左右，而且不靠近任何边角（我可以提供照片），很显然不是由于人为弯折引起的。而且当天持卡打饭和打菜之间卡是平放在托盘上的，不会有任何损伤。工作人员听了我的申诉后说我这批绿色卡是较早一批，新的蓝色卡质量较好。但是坚持我需要交20块才能补办。不为自己的过错付钱我非常不满，但是为了吃饭我只能补卡。我想知道我可以得到怎样的说明或者补偿。请不要说我需要和工作人员沟通，她说没见过我这种情况，而且很不愿意和我继续讨论下去。
回复内容	同学你好！校园卡的芯片和感应线圈封装在卡片的内部，如果发生卡片损坏等情况，IC卡芯片受到破坏，校园卡将不能使用。请同学们一定要细心保护自己的卡片，谢谢配合。