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“浙里的需求,就是我们的使命”

——通信中心积极参加3.15师生面对面交流活动

来源:通信服务中心     作者:李晶      日期:2019-03-19     总浏览量:1758

为加强与师生用户面对面的沟通交流,深入了解师生对校园邮政快递、通信保障等工作的意见建议和服务需求,提升后勤通信整体服务质量,3月15日,通信中心积极参加由总务处会同安全保卫处、求是派出所、后勤集团、新宇集团、学生会权服部等部门单位,联合举办的消费者权益日与师生面对面交流活动。

此次活动中,通信中心派现场人员向师生宣传校园邮政快递、通信保障等服务,积极收集师生用户的服务需求,对师生的问题咨询和意见建议进行了认真的记录和耐心的解答,力求真正快速的解决实际问题。


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在接受师生咨询活动过程中,来自核农所汪志平老师的意见建议引起了我们的关注,2019年初刚从华家池校区搬迁至紫金港西区的核农所坐落在西区偏北面,核农所距离紫金港白沙邮政服务点和西区留学生邮政服务点都比较远,由于目前西区部分道路未修缮完成,车辆暂无法通行,造成核农所教职工取件不方便。由于大部分包裹为实验耗材,关乎师生日常教学科研,不容半点怠慢,通信中心邮政部负责人、紫金港校区经理和中心行政监控主管一行,立即前往西区核农所进行进一步的沟通交流,针对汪老师提出的服务建议,邮政部负责人表示会全力为核农所提供快递送件服务,以保障核农所的日常快递服务需求。

最后,核农所汪老师对此次沟通结果非常满意,对通信中心的服务表达了感谢与支持。邮政部负责人和中心行政监控主管对汪老师代表核农所提出的宝贵建议以及为促进双方理解做出的不懈努力表示感谢。通信中心始终坚持“保障学校,服务师生”的服务宗旨,为学校和师生提供一流的通信保障服务,为浙江大学“双一流”和“一流后勤服务体系”建设贡献自己的力量。


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